Bologna diventa la prima città italiana Welcome Chinese Destination

10/03/2017 Bologna diventa città “Welcome Chinese”. Un protocollo d'intesa per avvicinare la Cina al capoluogo emiliano sia dal punto di vista turistico che economico e commerciale. Il documento è stato firmato questa mattina in Sala Rossa, a Palazzo d'Accursio, dal Sindaco di Bologna Virginio Merola e dall'Ambasciatore della Repubblica Popolare Cinese in Italia, Li Ruiyu. Il protocollo è poi stato illustrato dal Sindaco Virginio Merola, dall'Ambasciatore della Repubblica Popolare Cinese in Italia, Li Ruiyu, dal Sottosegretario del Ministero dei Beni e delle Attività culturali e del turismo, Dorina Bianchi, dal CEO di Welcome Chinese, Jacopo Sertoli, dall'assessore Matteo Lepore (Economia e Promozione della Città), dal Presidente dell'Aeroporto di Bologna, Enrico Postacchini, dal Presidente di Bologna Welcome, Celso De Scrilli e dal Presidente del Collegio di Cina, Roberto Grandi.

Bologna è la prima città metropolitana italiana ad aver ricevuto la Certificazione ufficiale cinese, "Welcome Chinese", il prestigioso riconoscimento governativo che permette alle sole strutture così riconosciute di entrare nel mercato cinese in modo diretto attraverso il sostegno della China Tourism Academy, ente del Ministero del Turismo Cinese, che ne supporta il programma e offre particolari benefits di accredito presso i più importanti tour operator cinesi, in collaborazione con China Central Television (CCTV), rete televisiva nazionale, China Union Pay, unico circuito di carte di credito emesso in Cina.

"Negli ultimi anni, il numero dei turisti cinesi è aumentato costantemente arrivando a diversi milioni di viaggiatori. L'Italia  - ha dichiarato Li Ruiyu, Ambasciatore della Cina in Italia - è diventata una delle più grandi destinazioni a livello Europeo e, con il protocollo di oggi, Bologna si configura come capitale e meta europea per i turisti cinesi.  La China Tourism Academy considera il progetto Welcome Chinese altamente strategico. La certificazione Welcome Chinese dedicata al turismo cinese outbound è preposta alla promozione degli standard dei servizi per facilitare gli operatori turistici a comprendere meglio le esigenze dei turisti cinesi permettendo quindi di avere un’esperienza di viaggio migliore.  Speriamo quindi che sempre più operatori ed esperti del mondo del turismo italiano vengano coinvolti per ottenere l’esclusiva certificazione Welcome Chinese. Ci auguriamo inoltre che da parte italiana ci sia una semplificazione nelle procedure di rilascio dei visti, per agevolare la possibilità di viaggiare e semplificare anche altri aspetti relativi alle  misure di sicurezza in modo da fornire maggiore comodità ai i turisti cinesi, e far sì che che possano godere a pieno dell’esperienze di viaggio in Italia".

I dati globali del 2016 mostrano che il turismo outbound cinese è stato pari a 122 milioni di turisti, i consumi hanno raggiunto 109,8 miliardi di dollari. Da quattro anni consecutivi la Cina è in vetta alle classifiche per numero di viaggiatori, affermandosi come il mercato turistico più importante e sempre di più lo diventerà in futuro. Nei prossimi cinque anni, secondo le statistiche, il turismo outbound cinese raggiungerà i 700 milioni di turisti. In Italia giungono ogni anno un milione e settecentomila cinesi, dato destinato a crescere sensibilmente già a partire dall'anno in corso.

“La firma di questo protocollo è un passo avanti importante per la promozione e lo sviluppo del turismo cinese nel territorio di Bologna e della sua area metropolitana – spiega Virginio Merola, Sindaco di Bologna – una partnership importante che permetterà a turisti e investitoti cinesi di conoscere le eccellenze del nostro territorio e il forte tessuto economico che lo contraddistingue. La nostra città ha tanto da offrire, il ritorno delle grandi mostre e degli eventi culturali, ma soprattutto una gestione consapevole del patrimonio di bellezza e di autenticità di Bologna”.

L'obiettivo di questo progetto è quello di incentivare le pratiche di ospitalità e di accoglienza per i turisti cinesi ed in particolare supportare l'acquisizione della Certificazione “Welcome Chinese” da parte dei soggetti operanti a Bologna nell'ambito della promozione ed accoglienza turistica (aeroporto, trasporti, servizi di informazione ed accoglienza turistica - IAT, sistema museale, alberghi, ristorazione) attraverso la collaborazione attiva con Select Holding Ltd in qualità di esclusivista dell’attuazione della Certificazione Welcome Chinese.  

“Italia e Cina sono accomunate da una serie di affinità culturali e intellettuali che si sono consolidate nel tempo e, come ha affermato il ministro Luo Shugang, possono essere definite due superpotenze culturali. Il Forum culturale Italia-Cina – ha spiegato Dorina Bianchi, Sottosegretario del Ministero dei Beni e delle Attività culturali e del Turismo – ha visto i governi dei nostri due Paesi impegnarsi a stringere rapporti turistici anche grazie a un gemellaggio tra le città siti Unesco. Il protocollo che sigliamo oggi è la dimostrazione di questa intensa e proficua collaborazione che va avanti da anni. È una best practice che mi auguro venga replicata in altre città italiane. L'incoming dalla Cina è un asset strategico fondamentale sul quale stiamo lavorando – ha assicurato il Sottosegretario. L’italian style è un forte attrattore per i turisti cinesi e a loro vogliamo offrire pacchetti e itinerari specifici, ma anche un miglioramento strutturale dei servizi offerti e dei relativi standard qualitativi. D’altra parte i visitatori cinesi vedono l'Italia come una meta da sogno. Non a caso – ha concluso Dorina Bianchi - sarà Venezia la Capitale Europea nella quale si terrà, a gennaio 2018 a Palazzo Ducale, l'evento di inaugurazione dell'anno speciale del Turismo Europa-Cina”.

La Certificazione Welcome Chinese è uno standard esclusivo, che permette alle strutture del turismo incoming di accedere ad un network riconosciuto consentendo di indirizzare con specifici requisiti il vasto mercato di visitatori cinesi e distinguersi dalla concorrenza. Chi la possiede gode di una visibilità speciale, marchio autentico di garanzia riconosciuto da parte degli operatori turistici cinesi e dagli enti istituzionali preposti alla gestione del turismo outbound dalla Cina. Sono oltre 500 le strutture certificate Welcome Chinese, in rappresentanza di 32 paesi in tutto il mondo. La parte del leone la fa l’Europa (inclusa la Russia) con 321 certificazioni e soprattutto l’Italia che, con 120 certificazioni, supera addirittura un quinto di quelle mondiali.

Soddisfatto anche Matteo Lepore, assessore Economia e Promozione della Città, Relazioni Internazionali del Comune di Bologna: “Bologna sta puntando molto sul turismo di qualità, la nostra destinazione sono convinto che potrà essere molto apprezzata dai cinesi. Quello a cui stiamo lavorando non è una proposta di turismo mordi e fuggi, con permanenza di poche ore in città e trasferimento in altre destinazioni italiane, bensì una conoscenza approfondita del territorio e delle sue attrattive. L’obiettivo è sempre mantenere un giusto ritmo di crescita del turismo, evitando operazioni che potrebbero svilire l'essenza autentica della città, preservando invece il livello alto dell'offerta turistica da proporre ai visitatori, tra musei, teatri ed esperienze di valore".

“L’Aeroporto di Bologna – ha commentato Enrico Postacchini, Presidente dell’Aeroporto Marconi – sarà il quarto scalo in Europa ad ottenere la certificazione Welcome Chinese. Si tratta di un riconoscimento molto importante, che ci consentirà di diventare ancora più “interessanti” per i passeggeri cinesi ed anche per le compagnie aeree cinesi, in un’ottica di sviluppo futuro. Per ottenere questa certificazione, abbiamo realizzato una serie di azioni: dallo sviluppo di tutta la segnaletica interna al Terminal in cinese (i primi pannelli luminosi sono già installati, a fine aprile saranno oltre 100), allo sviluppo della versione cinese del nostro sito web (già online), agli accordi già conclusi con tutti i negozi dell’Aeroporto perché accettino le carte di credito cinesi (Unionpay), alla traduzione in cinese dei menù dei ristoranti, alla disponibilità gratuita di acqua calda in tutti i punti di ristorazione (come richiesto dai passeggeri cinesi). Saremo inoltre presenti sui principali social media cinesi (Wechat e Weibo). Abbiamo creduto in questo progetto sin dall’inizio e siamo molto soddisfatti del lavoro di squadra portato avanti insieme al Comune di Bologna e a Bologna Welcome”.

“Dalla fine degli anni novanta l’Emilia Romagna osserva con attenzione il mercato cinese - sottolinea Andrea Corsini, Assessore regionale al Turismo - un mercato che negli ultimi anni sta progressivamente maturando dal punto di vista turistico. Abbiamo assistito al decollo del turismo individuale, grazie anche alla semplificazione delle procedure di rilascio dei visti, e all’emergere di una seconda generazione di turisti cinesi con buona capacità di spesa e interesse per proposte di vacanza personalizzate e tour esperienziali. La World Tourism Organization stima che entro il 2020 la Cina sarà il paese con il maggior numero di turisti all’estero, con oltre 200 milioni di viaggi. Oggi Bologna si candida a diventare per i futuri ospiti cinesi una nuova destinazione alternativa a capitali quali Venezia, Roma, Firenze, nonché una qualificata ed affidabile porta d’accesso alle eccellenze turistiche della nostra Regione, dalla Motor Valley alle Città d’arte, passando per l’enogastronomia unica al mondo e lo shopping esclusivo dei nostri brand di lusso”.

La Cina è il mercato turistico più grande del mondo in termini di spesa e il secondo più grande in termini di organizzazione di viaggi. La scelta di Bologna di certificarsi come destinazione Welcome Chinese è un passo importante e fondamentale per rafforzare la sua posizione in questo mercato anche in previsione del 2018 che è stato designato l'Anno del turismo UE-Cina.

“L'Italia è tra le mete estere più ambite dai turisti cinesi - ha dichiarato Jacopo Sertoli, Ceo Welcome Chinese - siamo particolarmente orgogliosi della collaborazione strategica con il Comune di Bologna e con i principali attori operanti nella promozione e accoglienza turistica del suo territorio. Grazie a nuove proposte di destinazione, come questa, possiamo ipotizzare un aumento della permanenza media dei turisti cinesi in Italia, con tutti i benefici connessi. I dati ci mostrano un turismo in forte crescita soprattutto verso le destinazioni e le strutture certificate Welcome Chinese, le uniche in grado di soddisfare le esigenze del turista cinese. La certificazione quindi crea beneficio non solo alle singole organizzazioni che la ricevono, ma diventa un potente strumento di marketing anche per gli Enti e le Istituzioni nazionali, impegnati nella promozione delle nuove destinazione italiane nel mercato cinese”.

“L’accordo che presentiamo oggi ci permette di dare il via a progetti di accoglienza dei turisti provenienti dalla Cina, che hanno già dimostrato di amare la destinazione Bologna - ha dichiarato Celso de Scrilli, Presidente di Bologna Welcome - Bologna Welcome renderà concreto l’accordo, lavorando sull’accoglienza tramite materiali informativi, brochure e nuova segnaletica. Proporremo inoltre percorsi di formazione specifica a operatori turistici (guide e hotel in primis). È inoltre imminente la pubblicazione del portale BolognaWelcome.it anche in lingua cinese, così come azioni promozionali dedicate sui social network cinesi, all’interno di fiere ed eventi riservati ai tour operator internazionali”.

Per Roberto Grandi, presidente del Collegio di Cina, è “estremamente positivo questo accordo, che completa l’attività di promozione e accoglienza degli studenti cinesi da noi portata avanti negli ultimi 10 anni. Oggi sono 800 gli studenti provenienti dalla Cina regolarmente iscritti all’Università di Bologna: un numero importante che rappresenta l’etnia maggioritaria all’interno dell’Ateneo”.